Reklamacja w Boti

Czy komuś może udało się zareklamować obuwie w sklepie obuwniczym Boti koło Carrefoura?Mi nie chciano przyjąć zniszczonego obuwia w którym popękała podeszwa po 6 miesiącach po zakupie gdyż stwierdzili, że "uszkodzenia były wynikiem naturalnego zużycia obuwia". Buty miały 24 miesiące gwarancji ale chyba nie były przewidziane do chodzenia!