Reklama

Carrefour Sochaczew - interwencja dotycząca egzekwowania obowiązku noszenia maseczek i odpowiedź sklepu

17/10/2020 14:42

Kilka dni temu dostaliśmy zapytanie od czytelnika w sprawie obowiązku noszenia maseczek w obiektach i jego egzekwowania przez pracowników jednego z sochaczewskich marketów. Opisana poniżej sytuacja dotyczy Carrefour Sochaczew, jednakże tego typu zdarzenia mają miejsce w każdym ze sklepów. 

 

Noszenie maseczek ochronnych zakrywających nos oraz usta to obowiązek w obiektach typu sklepy. Niestety nie wszędzie każdy przestrzega tej wytycznej. Widzimy osoby bez maseczek bądź z zakrytymi ustami, a co jeszcze bardziej pomysłowi noszą maseczkę na szyi. Dla części klientów to nie jest problem, jednak dla wielu z nas jest to sytuacja która wymaga interwencji, co oczywiście wobec aktuanej sytuacji wydaje się zrozumiałe:

Już od początku pandemii martwi mnie stosunek kierownictwa marketu Carrefour do obowiązku noszenia maseczek. Nikt w sklepie nie reaguje na osoby bez maseczek czy z maseczkami pod nosem. Ani mężczyzna krążący przy kasach ani kobieta z punktu obsługi klienta ani kasjerki, na zwrócenie uwagi, że wpuszczają osoby bez masek reakcja jest taka, że oni nie są od zwracania uwagi. Jeszcze wczoraj widziałam kobietę bez maski, która spokojnie przemierzyła hol i weszła do sklepu. Przecież policja nie będzie pilnować jednego sklepu. Kierownictwu powinno zależeć na bezpieczeństwie, a mężczyzna pilnujący kas mógłby pilnować , żeby osoby wchodzące miały maski. W końcu sklep to jedno z miejsc zamkniętych, w których trzeba bywać.

Reklama

Odpowiedź od firmy Carrefour:

Carrefour Polska przykłada szczególną wagę do zapewnienia bezpieczeństwa klientom i pracownikom sieci. Troska o bezpieczeństwo dokonywania zakupów w naszej sieci stała się dla nas głównym wyznacznikiem działań w niełatwym czasie pandemii koronawirusa. Przełożyło się to na natychmiastowe dostosowanie pracy i działania sklepów, stacjonarnych i internetowego, do wszystkich wymogów sanitarnych, a także wypracowanie i wdrożenie w sklepach szeregu nowych rozwiązań podnoszących bezpieczeństwo i komfort robienia zakupów.

Reklama

W Carrefour jako pierwszej sieci zamontowane zostały przykasowe ekrany pleksi zabezpieczające klientów i kasjerów. Przy stanowiskach kasowych oraz ladach obsługiwanych przez pracowników wyklejone są odpowiednie linie dystansowe ułatwiające utrzymanie odpowiedniego odstępu pomiędzy klientami, a także między klientem i obsługującym. Pracownicy sklepów wyposażeni są w środki ochrony osobistej, a kasy, wagi i lady dezynfekowane są systematycznie. Carrefour zachęca klientów do dokonywania płatności bezgotówkowych, a bezpieczne zachowania w sklepie wskazują również specjalne tablice i plakaty lub informacje na monitorach przykasowych. Sieć przypomina i emituje komunikaty głosowe na temat noszenia przez klientów maseczek. Informują o tym również dedykowane temu tematowi materiały komunikacyjne, które rozwieszone są w naszych sklepach. Specjalnie przygotowane plakaty podkreślają, że noszenie maseczek chroni nas i innych.

Carrefour stosuje się do rozporządzenia Rady Ministrów, który nakłada na sklepy obowiązek zapewnienia klientom rękawiczek lub płynów do dezynfekcji, a w kwestii noszenia maseczek ochronnych dopuszcza wyjątki m.in. ze względu na stan zdrowia. Zdarzają się przypadki, że klienci nie stosują środków ochrony osobistej, dlatego obsługa sklepu przypomina im o tym wymogu, nie ma jednak prawa zabraniać wejścia do sklepu ani odmówienia obsługi.

Reklama

Ponadto, Carrefour wprowadził na swojej stronie carrefour.pl narzędzie Traffic Meter, dając klientom możliwość sprawdzenia natężenia ruchu w wybranym przez konsumenta sklepie i tym samym zaplanowania wizyty w sklepie, tak, aby zakupy były jeszcze bardziej bezpieczne.

Aplikacja na Androida

Obserwuj nas na Obserwuje nas na Google NewsGoogle News

Chcesz być na bieżąco z wieściami z naszego portalu? Obserwuj nas na Google News!

Reklama

Komentarze opinie

  • Awatar użytkownika
    gość 2020-10-18 13:35:24

    Ha Ha . Ludzie obudzcie sie w koncu !

    odpowiedz
    • Zgłoś wpis
  • gość 2020-10-18 14:34:32

    Ja byłam świadkiem jak Pani pracująca przy kasie zwróciła uwagę osobie bez maseczki w sklepie Carrefour.

    • Zgłoś wpis
  • Awatar użytkownika
    gość 2020-10-18 14:56:01

    Nikomu na siłę maseczki nie założymy. To klientom powinno zależeć na noszeniu maseczek, nosząc je chronią siebie i zarazem innych ludzi. Niejednokrotnie pracownicy zwracając uwagę takiej osobie są obrażani.

    odpowiedz
    • Zgłoś wpis

Podziel się swoją opinią

Twoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.



Reklama

Wideo e-Sochaczew.pl




Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Najnowsze wiadomości