Przedświąteczna gorączka...

Tłok w sklepach, trudności w znalezieniu miejsca parkingowego przy centrach handlowych, pustka w portfelu, jednym słowem narastająca gorączka przedświąteczna. Sprawdzimy, jak trafić w gusta wybierając prezenty pod choinkę, a przy okazji nie popaś w tarapaty.

Włącz myślenie

Przygotujmy listę zakupów i upewnijmy się, że dany prezent będzie odpowiedni. Mogą bowiem pojawić się problemy przy ewentualnym zwrocie zakupionego towaru. Trzeba pamiętać, że w polskich przepisach prawnych nie istnieje obowiązek przyjęcia pełnowartościowego towaru przez sprzedawcę. Oczywiście można domówić się ze sprzedawcą, że będziemy mieć pewien czas na zwrot towaru, ale to zależy od jego dobrej woli. Niektóre sklepy mają wewnętrzny regulamin, który pozwala na takie procedury podkreśla Ireneusz Góralczyk Powiatowy Rzecznik Konsumentów.

Porównaj ceny

Często mamy do czynienia z tzw. pozornymi promocjami na dane towary, dlatego należy sprawdzać ceny w różnych punktach handlowych. Na produkty zakupione w ramach promocji przysługuje nam pełne prawo reklamacyjne w ramach przepisów odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową. Jedynie w przypadku towarów niepełnowartościowych, które zostały przecenione i sprzedawca poinformował o jego wybrakowaniu, reklamacja z tego tytułu nie jest możliwa wyjaśnia I. Góralczyk.

Jak złożyć reklamację?

Sprzedawcy żądają bardzo często paragonu jako rzeczy niezbędnej przy składaniu reklamacji. Warto przypomnieć, że paragon w takiej sytuacji nie jest konieczny. Dowodem zakupu w danym miejscu może być również np. wyciąg z karty rachunku bankowego czy dokument gwarancyjny podpisany przez sprzedawcę. Konsument musi zgłosić wystąpienie niezgodności towaru z umową przed upływem dwóch miesięcy od zauważenia wady. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem.

Prezenty dla najmłodszych

Rodzice obdarowujący prezentami najmłodszych w tym roku stawiają na aspekt edukacyjny. Zabawki interaktywne, gry planszowe, klocki oraz książki w tym roku zaspokoją oczekiwania najmłodszych. Dla nieco starszych pociech opiekunowie najczęściej zakupią gry wideo, książki i słodycze. Należy jednak zwracać uwagę, czy dane zabawki posiadają odpowiednią atestację, czy są dopuszczone do obrotu i przeznaczone są dla danej grupy wiekowej. Produkty dla najmłodszych nie mogą przecież stanowić zagrożenia dla ich zdrowia i życia.

Kredyt na święta

Z badań Deloitte wynika, że w tym roku wydatki Polaków na święta wyniosą o 12 proc. więcej niż w roku ubiegłym. Prawe 600 zł trafi w postaci upominków w ręce naszych najbliższych. W tym czasie wiec chętnie sięgamy po pożyczki i kredyty.

Przeczytaj - zanim podpiszesz

Zasada jest podstawowa i powinniśmy się jej trzymać nie tylko w przypadku pożyczania pieniędzy. Może się bowiem okazać, że jednak pożyczka jest dużo wyżej oprocentowana niż nam się wydawało, co praktykowane jest często w przypadku pożyczek krótkoterminowych. Koszty poboczne wtedy rosną wraz z naszą pożyczką. Mówimy tu o prowizji na rzecz banku czy instytucji finansowej, ubezpieczenie kredytu, czy jeszcze innego rodzaju usługi.  Najpierw należy sprawdzić wiarygodność firmy, co pokazał przypadek Amber Gold. Większa pewność jest w przypadku banków, bo one podlegają Komisji Nadzoru Finansowego czy Związku Banków Polskich. Firmy pożyczkowe są już w znacznie mniejszym stopniu kontrolowane. Ich celem jest uzyskanie opłat wstępnych i prowizji, z tego żyją. Co ciekawe, często tej wymarzonej pożyczki nie otrzymamy, gdyż firma przestaje istnieć, albo nie jesteśmy w stanie sprostać stawianym przez nich wymaganiom ostrzega Powiatowy Rzecznik Konsumentów. Policznym zatem, zanim podpiszemy, całkowity koszt pożyczki i sprawdźmy RRSO, czyli Rzeczywistą Roczną Stopę Oprocentowania (uwzględnia ona wszystkie koszty). Przeczytajmy dokładnie umowę i w razie wątpliwości skonsultujmy ją z prawnikiem, czy rzecznikiem konsumentów. Zawsze lepiej poprosić o czysty druk umowy do spokojnego przeanalizowania w domu lub z kompetentną osobą, aby rozwiać ewentualne wątpliwości. Przecież popaść w kłopoty jest łatwo, a wychodzenie na prostą może okazać się kłopotliwe i długoterminowe. 

Echo Powiatu