Sprawdź naszą aplikację:
Reklama
Certyfikat Jakości dla Szpitala
05/12/2012 10:32
W dniach 29-30 listopada 2012 w Szpitalu Powiatowym w Sochaczewie został przeprowadzony audit nadzoru zgodności z normą PN-EN ISO 9001:2009. Auditorzy zewnętrzni oceniali organizację pracy szpitala w kontekście przestrzegania wymagań jakościowych wynikających z przepisów prawa, zapisów międzynarodowej normy ISO serii 9000 oraz wewnętrznych uregulowań.
Weryfikacja została przeprowadzona przez auditorów Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji – instytucji, będącej liderem wśród jednostek certyfikujących systemy zarządzania jakością oraz wśród jednostek szkolących na polskim rynku. Dwoje auditorów przez dwa dni przyglądało się pracy szpitala – sprawdzając zgodność z wymaganiami normy i Księgą Jakości, oceniając przestrzeganie procedur i instrukcji wewnętrznych, zgodność usług świadczonych przez Szpital z aktualnymi przepisami prawa, a także weryfikując ocenę wystawioną przez pacjentów w trakcie badania ich satysfakcji przy użyciu kwestionariusza ankiety. Podczas spotkania podsumowującego auditorzy stwierdzili wysoki poziom doskonalenia i realizacji zasad zarządzania jakością w Szpitalu, wystawiając ocenę bardzo dobrą. W szczególności podkreślono zaangażowanie dyrekcji i wszystkich pracowników w realizację celów i polityki jakości w Szpitalu oraz przeprowadzone zmiany i sprawność funkcjonowania organizacji, a także procesów podlegających ocenie.
Audit został poprzedzony dorocznym przeglądem zarządzania, podczas którego dyrekcja i kierownicy poszczególnych jednostek organizacyjnych dokonali analizy działalności w ostatnim okresie oraz wyłonili cele w zakresie dalszego doskonalenia jakości na 2013 rok.
Pełnomocnik Dyrektora do Spraw Zarządzania Jakością Wiesława Załuska podsumowuje audit: Wynik bardzo dobry jest dla nas motywacją do dalszej pracy nad doskonaleniem systemu i organizacji pracy oraz wdrażaniem niezbędnych działań podnoszących jakość naszych usług. Obserwuję ogromne zaangażowanie pracowników w przestrzeganie zasad określonych dla utrzymania systemu zarządzania jakością, inicjatywę w sprawach uaktualniania i doskonalenia funkcjonujących w Szpitalu procedur, propozycje innowacji i rozwoju. Świadczy to o coraz większym zrozumieniu dla realizacji wymagań naszych pacjentów i potrzeby doskonalenia własnej pracy.. Podnosząc poziom jakości wewnątrz organizacji tworzymy lepszy produkt – usługę medyczną. To niezwykle ważne na zmieniającym się ciągle rynku medycznym, gdzie podnoszenie poziomu świadczonych usług jest bardzo ważnym czynnikiem konkurencyjnym. Pamiętajmy, że system zarządzania jakością dotyczy wszystkich procesów funkcjonujących w Szpitalu, nie tylko tych, które bezpośrednio widzi i odczuwa pacjent, ale również zarządzania kadrami, infrastrukturą, zakupami, bezpieczeństwem, finansami, logistyką, gospodarowania sprzętem, optymalizacją zasobów itd. Niestety jednocześnie bardzo duży wpływ na osiąganie przez nas pożądanych celów jakościowych mają uwarunkowania zewnętrzne, w tym brak wystarczających zasobów finansowych i limitowanie przez NFZ ilości usług zdrowotnych. Nie można skutecznie doskonalić procesów bezpośrednio dotyczących pacjentów bez powiązania ze wszystkimi innymi. Dlatego zaangażowanie wszystkich pracowników jest tak istotne – i to właśnie obserwujemy w naszym Szpitalu..
Weryfikacja została przeprowadzona przez auditorów Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji – instytucji, będącej liderem wśród jednostek certyfikujących systemy zarządzania jakością oraz wśród jednostek szkolących na polskim rynku. Dwoje auditorów przez dwa dni przyglądało się pracy szpitala – sprawdzając zgodność z wymaganiami normy i Księgą Jakości, oceniając przestrzeganie procedur i instrukcji wewnętrznych, zgodność usług świadczonych przez Szpital z aktualnymi przepisami prawa, a także weryfikując ocenę wystawioną przez pacjentów w trakcie badania ich satysfakcji przy użyciu kwestionariusza ankiety. Podczas spotkania podsumowującego auditorzy stwierdzili wysoki poziom doskonalenia i realizacji zasad zarządzania jakością w Szpitalu, wystawiając ocenę bardzo dobrą. W szczególności podkreślono zaangażowanie dyrekcji i wszystkich pracowników w realizację celów i polityki jakości w Szpitalu oraz przeprowadzone zmiany i sprawność funkcjonowania organizacji, a także procesów podlegających ocenie.
Audit został poprzedzony dorocznym przeglądem zarządzania, podczas którego dyrekcja i kierownicy poszczególnych jednostek organizacyjnych dokonali analizy działalności w ostatnim okresie oraz wyłonili cele w zakresie dalszego doskonalenia jakości na 2013 rok.
Pełnomocnik Dyrektora do Spraw Zarządzania Jakością Wiesława Załuska podsumowuje audit: Wynik bardzo dobry jest dla nas motywacją do dalszej pracy nad doskonaleniem systemu i organizacji pracy oraz wdrażaniem niezbędnych działań podnoszących jakość naszych usług. Obserwuję ogromne zaangażowanie pracowników w przestrzeganie zasad określonych dla utrzymania systemu zarządzania jakością, inicjatywę w sprawach uaktualniania i doskonalenia funkcjonujących w Szpitalu procedur, propozycje innowacji i rozwoju. Świadczy to o coraz większym zrozumieniu dla realizacji wymagań naszych pacjentów i potrzeby doskonalenia własnej pracy.. Podnosząc poziom jakości wewnątrz organizacji tworzymy lepszy produkt – usługę medyczną. To niezwykle ważne na zmieniającym się ciągle rynku medycznym, gdzie podnoszenie poziomu świadczonych usług jest bardzo ważnym czynnikiem konkurencyjnym. Pamiętajmy, że system zarządzania jakością dotyczy wszystkich procesów funkcjonujących w Szpitalu, nie tylko tych, które bezpośrednio widzi i odczuwa pacjent, ale również zarządzania kadrami, infrastrukturą, zakupami, bezpieczeństwem, finansami, logistyką, gospodarowania sprzętem, optymalizacją zasobów itd. Niestety jednocześnie bardzo duży wpływ na osiąganie przez nas pożądanych celów jakościowych mają uwarunkowania zewnętrzne, w tym brak wystarczających zasobów finansowych i limitowanie przez NFZ ilości usług zdrowotnych. Nie można skutecznie doskonalić procesów bezpośrednio dotyczących pacjentów bez powiązania ze wszystkimi innymi. Dlatego zaangażowanie wszystkich pracowników jest tak istotne – i to właśnie obserwujemy w naszym Szpitalu..
Obserwuj nas na 
Google News
Chcesz być na bieżąco z wieściami z naszego portalu? Obserwuj nas na Google News!
Reklama
Komentarze opinie
Podziel się swoją opinią
Twoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.
Komentarze
-
Reklama
-
2012-12-05 22:05:15W szczególności podkreślono zaangażowanie dyrekcji i wszystkich pracowników w realizację celów i polityki jakości w Szpitalu oraz przeprowadzone zmiany i sprawność funkcjonowania organizacji, a także procesów podlegających ocenie. Tam gdzie nie ma zaangażowania dyrekcji, liderów w system zarządzania jakością, nie ma systemu. Doceniam i gratuluję pomyślnego auditu zewnętrznego PCBC na drodze do utrzymania i przedłużenia ważności Certyfikatu ISO 9001:2009. Szpital jest teraz chyba jedyną w Sochaczewie instytucją samorządową utrzymującą system zarządzania jakością!
odpowiedz
Najnowsze rolki
Reklama
Wideo e-Sochaczew.pl
Reklama
Reklama
- Dzisiejsze 12
- Nieruchomości 117
- Praca 81
- Motoryzacja 43
- Usługi 43
- Dla domu 12
- Pozostałe 10
- Edukacja 4
Reklama
Reklama
Najnowsze wiadomości
- 21/07 Już jutro spotkanie w sprawie nowej drogi przy CPK - mieszkańcy poznają warianty przebiegu trasy
- 21/07 Sery z Miękiny znowu na podium
- 21/07 Zbigniew Stonoga o sytuacji w szpitalu w Sochaczewie. Rozmowa z Robertem Błaszczykiem i Robertem Gajdą
- 21/07 Wakacje z Muzeum - Żywa Lekcja Historii
- 21/07 Radni pytają o sytuację sochaczewskiego szpitala. Zarobki dyrektora, oszczędności i planowane kontrole
- 21/07 Zbigniew Stonoga o sochaczewskim szpitalu. Pytania o zarobki dyrektora i sytuację pracowników
- 21/07 Referendum w gminie Sochaczew zostało oficjalnie zarządzone
- 21/07 Nad Bzurą zaczynało się lato – historia przystani, której Sochaczew do dziś nie potrafi zapomnieć
- 21/07 Drugi tydzień wakacyjnych przygód w bibliotece w Młodzieszynie pełen wspomnień i zabawy
- 21/07 Powrót choroby brudnych rąk - Sanepid alarmuje
- 20/07 Zmiana warty na straży nieba - nowy dowódca sochaczewskich rakietowców
- 20/07 Rybnowska Sjesta pod Gwiazdami – czeka wiele atrakcji, muzyka i wspólna zabawa
- 20/07 Strzelnica, hala i świetlice z drugim dnem - Gmina Sochaczew inwestuje w bezpieczeństwo mieszkańców
- 20/07 Sochaczewski zamek - zaniedbana wizytówka miasta
- 20/07 Jutro zawyją syreny - to tylko ćwiczenia
- 20/07 Zrób porządek w garażu i pomóż Antosiowi - rusza wielka zbiórka elektrośmieci
- 20/07 Upamiętnią pierwszego prezesa KS Bzura Chodaków
- 20/07 Disco Bzura 2026 - pełna lista wykonawców
- 20/07 Gmina Rybno pozyskała 30 tys. zł na usuwanie i unieszkodliwianie azbestu. Umowa o dofinansowanie podpisana
- 20/07 Gmina Rybno konsekwentnie wzmacnia bezpieczeństwo mieszkańców. Kolejna umowa o dofinansowanie podpisana
W szczególności podkreślono zaangażowanie dyrekcji i wszystkich pracowników w realizację celów i polityki jakości w Szpitalu oraz przeprowadzone zmiany i sprawność funkcjonowania organizacji, a także procesów podlegających ocenie. Tam gdzie nie ma zaangażowania dyrekcji, liderów w system zarządzania jakością, nie ma systemu. Doceniam i gratuluję pomyślnego auditu zewnętrznego PCBC na drodze do utrzymania i przedłużenia ważności Certyfikatu ISO 9001:2009. Szpital jest teraz chyba jedyną w Sochaczewie instytucją samorządową utrzymującą system zarządzania jakością!